涉嫌欺诈!把消费者当猴耍的拼多多,被律师“打了一靶”!
帮忙砍一刀?
这几年,拼多多的“砍一刀”活动就像病毒一样,大肆在微信好友间传播,很多人敢怒不敢言。
最近,一路靠“砍价”活动狂飙的拼多多,不出意外地翻车了。
据最新消息,拼多多因为“砍价免费拿”活动被起诉了。
今年3月,上海刘律师参加了拼多多的“砍价免费拿”活动。按照活动规则,刘律师积极邀请好友砍价。几番操作之后,系统提示刘律师砍价进度第一名,已经砍到了99.1%,距离成功只差0.09%。
“难道大家都感叹难以实现的成功砍价,就要被我轻松地完成了吗?”
带着激动的心情,刘律师又邀请了十名好友砍价,甚至充值9.9购买了砍价加速包。可费了半天劲,99.1%的数值却纹丝不动。不解和愤怒之下,刘律师又选取了其他几款“砍价免费拿”活动产品,不厌其烦地重复了之前的操作。
结果显示,每一款产品都能砍到第一名!
直到此时,刘律师才明白,原来不是自己运气好,而是拼多多套路深。
刘律师彻底被拼多多的套路激怒了,于是决定利用专长,拿起法律武器,捍卫消费者的权益。
刘律师认为,拼多多的该项推广活动违背诚实信用原则,隐瞒了规则,数据也可能是虚假的,对消费者构成了欺骗行为,危害社会风气。
事件曝光后,很多网友都表达了对刘律师的支持。很多人都曾被拼多多套路过、叨扰过,即使你并不稀罕从平台拿一分好处,但总会时不时收到砍一刀的提醒。就算你逃得了同事、朋友,也逃不过父母亲人。
商业活动的营销推广本身无罪,但如果绝大多数消费者都曾被一个玩法套路,那么错的便不是人性的贪婪,而是规则本身了。骂归骂,不满归不满,更多人都没有时间和精力去维护权益,所以只能继续忍受拼多多的套路。
所以如今,刘律师愿意积极维权跟拼多多对簿公堂,不是为了那一样免费拿的东西,而是为了捍卫普通消费者的利益。如果拼多多一味把消费者当猴耍,那么也会成为人们针对的靶心!
你以为在薅羊毛,
其实在当拼多多的工具!
这世界上最长的路,便是拼多多的套路!
拼多多的创始人黄峥是一个典型的理科男,重视技术。但与此同时,他在游戏领域也曾有多年经验。游戏之所以吸引人,就在于其对人性的把控。拼多多的套路,也源于其创始团队对人性的深刻洞察和利用。
拼多多的“砍一刀”系列活动中,“提现活动”流传最广,对人性的利用最为娴熟,
先带大家回顾一下活动,一般情况下,你会收到一条来自微信好友的链接分享,“急急急!帮我点一下就好啦,爱你哟”。一旦你点开,就会弹出一个类似微信红包的页面。页面上显示,你已经获得了六七十块的红包,然后只需要分享给好友,满100元就能体现了。
大多数情况下,人们都会按照拼多多的规则,分享给好友,积累红包数额,以达到提现标准。
整个过程中,拼多多是如何利用人性的弱点呢?
首先,利用了人们贪便宜的心理,以及在限时获取情境中的冲动感。
拼多多提现活动的套路之处,在于其一开始就制造了一个诱饵,白白塞给了用户六七十的现金,然后设置24小时的活动时间,让消费者没有太多时间去思考,迅速地开始分享,让红包数额越来越大,并被套得越来越牢。
再者,利用了人们对损失的厌恶。
拼多多给用户制造了一个假象,让他们有一种只需要再努力一下,就可以获得100元现金的错觉。从 70到99.5,你可能只需要不到10个好友;但从99.5到100之间的5毛钱,却需要50个好友的帮助。
这个时候,即使消费者明白自己被套路了,也依旧不愿意放弃。原因很简单,人们在一件事上投入越多,便难以放弃,因为放弃意味着之前的努力都白费了。
以上,就是拼多多对人性弱点的精准利用。
更让人绝望的是,有人最后领到的只是两张50元的代金券。不可否认,有用户领到过现金。但拼多多利用人性弱点的行为,的确令人愤懑!
消费者以为自己从拼多多薅到了羊毛,可实际上是拼多多扩张的工具。
正在负重前行!
3月中旬,拼多多发布2020年第四季度财报。数据显示,2020年底,其活跃买家数达7.884亿,超越淘宝的7.79亿,成为中国用户规模最大的电商平台。
从用户数上看,拼多多的确打了一个漂亮的翻身仗,从早年的拼夕夕变身为拼爹爹。与此同时,拼多多也凭借百亿补贴等活动,积累了不少口碑,变成了都市年轻人口中的真香APP,消费者范围也逐渐从三四线小城市向一二线城市突围。
从目前的电商格局来看,拼多多的确成了一个不可忽视的存在。
可与此同时,拼多多也还有诸多亟待解决的问题。
《黑猫投诉》上,针对拼多多的投诉多达21万条。近几个月的投诉,大多集中于拼多多的提现、返现套路。就连拼多多的真香栏目“百亿补贴”,也出现过不少关于假货的投诉。
社区团购大战中,多多买菜再次祭出了“返现”大招。满40返40等提示醒目且频繁出现,可实际上,所谓的全额只是优惠券。
今年315期间,一篇《拼多多盗版中国》在朋友圈广泛流传。该文章指出,在拼多多买了1000本书,实际收到574本,经过鉴定发现有507本盗版书。面对质疑,拼多多客服的答案是,盗版书不是假货。
以上种种,都是拼多多不得不面对的现实问题。
诚然,任何一个平台都会经历野蛮无序的生长期。可如今的拼多多作为一个国民级的电商平台,在营销推广、产品质量、平台服务上也应该提供相匹配的服务。
现阶段,拼多多的营销套路或许还能继续“欺骗”一部分消费者,可如此消耗用户信任的营销手段,用多了自然会被反噬。
这一次刘律师站出来维护消费者利益,大众几乎都是一边倒地支持。这也说明,消费者虽然被拼多多的低价吸引,但也积攒了太多不满。
消费者并不希望通过拼时间、拼人脉、拼精力,去获得消费上的便利,我们更期待一个拼服务、拼质量的平台!
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